具有现代化动感魅力、辅以顶级水平的舒适下榻环境——中国大饭店堪称当今京城极受推崇的大型饭店。但是这些都不足以是中国大饭店最恰当的写照,细节的魅力才是中国大饭店独一无二的优势。
中国大饭店细节魅力一——耗资3000万美元“美容”
地理位置决定了客源。中国大饭店处于北京外交、商务活动的中心地带,国际商务人士来往频密。2003年8月,中国大饭店完成了耗资3000万美元的装修改造工作。这项“美容”工程将中西方高雅华贵的时尚理念融入了饭店的每个公用设施与716间客房。其中最具标志性的是大堂前沿矗立的红色亮漆巨柱,显示出帝王般的显赫与尊贵,堪称皇家设计风格的典范。薄贺德非常自豪地说:“中外客人都称赞中国大饭店非常有中国的传统特色,又不乏时尚感。”
中国大饭店细节魅力二——追求细节服务
“魔鬼在细节中。”来自瑞士的博贺德对这句话的注解是:让客人的一切情趣和需求都在酒店的各种细节中得到满足,“这也是我一直追求的理想。”
追求细节服务是中国大饭店的一贯宗旨。入住豪华阁客房,可享受免费早餐;24小时贴身管家服务;2小时免费使用豪华阁会议室;全天免费茶点和晚间鸡尾酒;入住当日免费熨烫衣物;退房时间延至下午6点;24小时机场接送服务……无不彰显其服务精神。2004年5月起,一直特别重视新技术在服务中运用的中国大饭店,为了满足商务客人的需要,又率先推出了无处不在、面向每位客人的网络服务,令客人在饭店的大堂和餐厅区都可以使用笔记本电脑或者PDA查看邮件和浏览互联网。
中国大饭店细节魅力三——佳奖频传
2005年,中国大饭店获得很多荣誉:在《亚元》杂志组织的第十三届年度商务旅行调查中以高分获选“北京最佳酒店”称号;被美国优质科学服务协会授予在行业内影响力广泛的“五星钻石奖”,也成为香格里拉集团麾下第一家连续十年获此殊荣的酒店;被《21世纪经济报道》评选为“2005年十大商务酒店”,获得“2005年金枕头奖”;在上海被《旅讯》杂志评为“中国最佳会议设施服务及展览奖励旅游酒店”。 2007年8月16日,全国星评委在北京中国大饭店举行授牌仪式,国家旅游局局长、全国星评委主任邵琪伟,国家旅游局副局长、全国星评委副主任张希钦、杜江向该饭店颁发了“白金五星级饭店”证书和标牌。
作为闻名遐迩的中国国际贸易中心的组成部分,中国大饭店位于北京商务中心区(CBD)及外交区的核心部分,临近天安门广场和紫禁城,由机场高速路30分钟可抵达北京首都国际机场,距北京火车站仅5分钟车程。伴随着商务中心区概念的逐步推广,中国国际贸易中心以其得天独厚的优越地理条件、现代化的管理手段,集办公楼、展览厅、购物、商务、高档公寓为一体,被冠以“城中之城”的美誉。
中国大饭店作为细节服务的佼佼者,必将成为一个代表中国酒店业最高服务水准的典范。



